Почему мы обращаем на это внимание? Чтобы не было ситуаций, когда клиент позвонил, просто обсудил с администратором заказ без оформления или что-то уточнил, и потом был уверен, что он оформлен по умолчанию. Просто обсуждение не означает оформление.
Совет
если вы делаете заказ, а не просто звоните что-то узнать, сразу же говорите: «Запишите нас»/спросите: «Мы записаны»? Или администратор спрашивает, записать ли вас, и вы подтверждаете. Либо же уточните, что просто звоните проконсультироваться.
А если у вас поменялись планы — пожалуйста, позвоните, откажитесь от заказа.
И у вас не будет переживаний, и у нас.